Termini e condizioni
Condizioni generali di vendita
1. La nostra politica commerciale
1.1 – Il nostro negozio online offre in vendita su adties.com prodotti esclusivamente ai propri utenti finali, ossia ai «Consumatori».
1.2 – Per «Consumatore» si intende qualsiasi persona fisica che agisce su adties.com per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Se non sei un Consumatore, ti invitiamo a non effettuare acquisti su adties.com.
1.3 – In conformità alla propria politica commerciale, il negozio online si riserva il diritto di non dare seguito agli ordini provenienti da soggetti diversi dai Consumatori o non conformi alla propria politica commerciale.
1.4 – Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano esclusivamente gli acquisti di prodotti effettuati su adties.com tra gli utenti del sito e il venditore.
2. Condizioni generali di vendita dei prodotti e servizi offerti da adties.com
Le presenti condizioni riguardano:
- Modalità di acquisto
- Modalità di pagamento
- Modalità e costi di consegna
- Diritto di recesso
- Garanzie
- Privacy
- Reclami
- Legge applicabile
Il servizio offerto è la vendita a distanza ai clienti del negozio online A&D Ties.
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
L’offerta e la vendita dei prodotti attraverso il sito adties.com sono regolate dalle presenti Condizioni generali di vendita, formulate nel rispetto della normativa sui contratti a distanza e, in particolare, del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
3. Parti del contratto
Il contratto di vendita è concluso tra:
Venditore: A&D Ties di Andrea Galliani, con sede legale in Via Adige, 5 – 20095 Cusano Milanino (MI), Italia, Codice Fiscale e Partita IVA 12866480960, gestore del sito adties.com.
Email: info@adties.com
Cliente: qualsiasi consumatore che acquisti prodotti attraverso il sito adties.com per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale.
4. Accettazione delle Condizioni generali di vendita
4.1 – Effettuando un ordine secondo la procedura prevista, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza delle indicazioni fornite durante l’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni generali di vendita. A&D Ties di Andrea Galliani si riserva il diritto di modificarle pubblicando gli aggiornamenti su questa pagina. Si applicano le condizioni in vigore al momento dell’invio dell’ordine; le modifiche avranno effetto dalla loro pubblicazione sul sito.
4.2 – Una volta completata la procedura di acquisto online, il Cliente potrà stampare, salvare una copia elettronica o comunque conservare le presenti Condizioni generali di vendita, in conformità agli articoli 49 e seguenti del Decreto Legislativo n. 206/2005 in materia di contratti a distanza.
5. Modalità di acquisto
5.1 – Il Cliente può acquistare esclusivamente i prodotti disponibili sul sito al momento dell’ordine, consultabili su https://www.adties.com e descritti nelle relative schede informative. Le informazioni di supporto all’acquisto hanno carattere generale e non sostituiscono le caratteristiche specifiche indicate per ciascun prodotto.
5.2 – I prodotti sono offerti al prezzo indicato sul sito al momento dell’ordine. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, che sarà evidenziata nel dettaglio nell’eventuale fattura emessa per l’acquisto. I prezzi non comprendono le spese di trasporto e consegna, che saranno mostrate nel carrello prima dell’invio dell’ordine, nella fase di pagamento e nella conferma d’ordine inviata al Cliente. Il venditore si impegna a mantenere accurate le informazioni pubblicate sul sito.
5.3 – Le fasi per effettuare l’ordine e concludere il contratto di vendita sono illustrate in sequenza nelle pagine del sito mediante testi e indicazioni grafiche. Si consiglia di consultare le informazioni sul recesso, che possono essere salvate e stampate. Prima dell’invio dell’ordine sarà possibile correggere eventuali errori di inserimento.
5.4 – La corretta ricezione dell’ordine sarà confermata da A&D Ties di Andrea Galliani mediante email inviata all’indirizzo fornito dal Cliente. Il messaggio conterrà la data e l’ora dell’ordine e un numero identificativo da indicare nelle successive comunicazioni con A&D Ties. Saranno inoltre riepilogati i dati inseriti, che il Cliente è tenuto a verificare e a segnalare tempestivamente qualora necessitino di correzioni.
5.5 – In caso di mancata accettazione dell’ordine per qualsiasi motivo, A&D Ties di Andrea Galliani ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.
6. Modalità di pagamento
I pagamenti per gli acquisti effettuati su adties.com sono accettati esclusivamente tramite PayPal.
Selezionando PayPal durante il checkout, il Cliente verrà reindirizzato alla piattaforma di pagamento sicura di PayPal per completare la transazione.
Il pagamento sarà elaborato secondo i termini e le condizioni applicabili di PayPal. L’ordine sarà elaborato dopo la conferma dell’avvenuto pagamento.
A&D Ties di Andrea Galliani non raccoglie né conserva direttamente i dati delle carte di pagamento del Cliente.
7. Modalità, tempi e costi di consegna
7.1 – A&D Ties può accettare soltanto ordini con consegna nei territori nazionali elencati tra le opzioni disponibili nel modulo d’ordine. A&D Ties si riserva il diritto di non accettare ordini con consegna su isole o in località remote. Non sono accettate consegne a caselle postali.
ATTENZIONE: verificare attentamente i dati inseriti nel campo «indirizzo di fatturazione», poiché, una volta che l’ordine è in fase di spedizione, non sarà possibile modificare tali dati né il contenuto della fattura o ricevuta. Il documento sarà intestato all’indirizzo indicato in fase d’ordine e non potrà essere intestato successivamente a un altro nominativo o indirizzo. Di conseguenza, non sarà possibile modificare la fattura.
Se il documento fiscale non viene richiesto al momento dell’ordine, non sarà emesso successivamente.
7.2 – I costi di consegna saranno addebitati secondo le tariffe indicate sul sito o comunicate dal Servizio Clienti al momento dell’ordine. Il destinatario è responsabile del pagamento di eventuali imposte e dazi doganali previsti dalla normativa del territorio di destinazione. Il corriere è incaricato della consegna.
7.3 – Salvo diversa indicazione del Servizio Clienti, la consegna si intende al piano strada. Al momento della consegna da parte del corriere, il Cliente è tenuto a verificare:
- che il numero dei colli consegnati corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto precedentemente inviato via email;
- che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, bagnato o alterato, compresi i materiali di chiusura.
Eventuali danni all’imballaggio o alla merce, oppure difformità nel numero dei colli o nelle indicazioni, devono essere immediatamente contestati apponendo la dicitura «ACCETTATO CON RISERVA» sul documento di consegna del corriere.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà sollevare contestazioni relative alle caratteristiche esteriori della merce consegnata.
Eventuali problemi relativi all’integrità fisica, alla corrispondenza o alla completezza dei prodotti devono essere comunicati via email a info@adties.com entro 8 giorni dalla consegna.
7.4 – In caso di mancato ritiro entro 3 giorni lavorativi della merce depositata presso il magazzino del corriere a seguito di ripetuti tentativi di consegna non riusciti all’indirizzo indicato dal Cliente, l’ordine sarà automaticamente annullato. In tale caso A&D Ties di Andrea Galliani rimborserà l’importo ricevuto, al netto dei costi sostenuti per la spedizione non riuscita e per la giacenza.
7.5 – Qualora il Cliente fornisca un indirizzo di consegna errato durante l’ordine, A&D Ties di Andrea Galliani addebiterà al Cliente gli eventuali costi aggiuntivi per un nuovo tentativo di consegna. Si raccomanda di compilare accuratamente tutti i campi, compresi numero di telefono e numero civico.
7.6 – I tempi di consegna possono variare dal giorno dell’ordine fino a un massimo di 15 giorni lavorativi dalla sua conferma. Qualora A&D Ties di Andrea Galliani non sia in grado di spedire entro tale termine, il Cliente sarà tempestivamente avvisato via email.
8. Diritto di recesso e rimborsi
8.1 Diritto di recesso
Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per ordini comprendenti più prodotti consegnati separatamente, il periodo di recesso decorre dalla ricezione dell’ultimo prodotto.
8.2 Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare A&D Ties di Andrea Galliani della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata a info@adties.com.
Il Consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato alla fine delle presenti Condizioni generali di vendita, ma il suo utilizzo non è obbligatorio.
La comunicazione di recesso deve essere inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
8.3 Restituzione dei prodotti
Dopo aver comunicato la decisione di recedere, il Consumatore deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso.
Il Consumatore sostiene i costi diretti della restituzione dei beni, salvo diverso accordo o diversa disposizione della legge applicabile.
Il Cliente è invitato a contattare info@adties.com per ricevere le istruzioni di restituzione e l’indirizzo corretto al quale spedire i prodotti.
I prodotti devono essere restituiti con un imballaggio adeguato per evitare danni durante il trasporto.
Il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
8.4 Rimborsi
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, A&D Ties di Andrea Galliani rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, comprese le spese di consegna standard iniziali, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore è informato della decisione di recedere.
Non saranno rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta del Consumatore di un metodo di consegna diverso da quello standard meno costoso offerto.
Il Venditore potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti oppure fino a quando il Consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso, e senza costi aggiuntivi per il rimborso.
8.5 Eccezioni
Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente esclusi dalla normativa a tutela dei consumatori, compresi i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Tali eccezioni non pregiudicano i diritti previsti dalla legge in caso di prodotti difettosi o non conformi.
9. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti su adties.com sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.
Ai sensi della normativa italiana, il Venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestino entro due anni dalla stessa.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui la riparazione o sostituzione gratuita oppure, nei casi previsti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso.
Per segnalare un prodotto difettoso o non conforme, il Cliente può contattare info@adties.com, indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema.
Questi diritti sono indipendenti dal diritto di recesso e non pregiudicano ulteriori diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore nel proprio Paese di residenza.
10. Responsabilità
10.1 – A&D Ties non assume responsabilità per disservizi dovuti a forza maggiore o caso fortuito, compresi malfunzionamenti e interruzioni di Internet, qualora non sia in grado di eseguire l’ordine nei tempi previsti dal contratto.
10.2 – A&D Ties non assume responsabilità per disservizi dovuti a forza maggiore qualora non sia in grado di eseguire l’ordine nei tempi previsti dal contratto.
10.3 – A&D Ties non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente, salvo i casi di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo di Internet al di fuori del proprio controllo o di quello dei propri fornitori.
10.4 – A&D Ties non assume responsabilità per danni, perdite e costi sostenuti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause non imputabili ad A&D Ties, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo pagato e degli eventuali oneri accessori.
10.5 – A&D Ties non assume responsabilità per l’eventuale uso fraudolento o illecito da parte di terzi di carte di credito, assegni o altri mezzi di pagamento utilizzati per acquistare i prodotti, qualora dimostri di aver adottato tutte le precauzioni possibili secondo le conoscenze e le tecnologie disponibili e con la dovuta diligenza.
11. Privacy e protezione dei dati personali
Il Titolare del trattamento è A&D Ties di Andrea Galliani, con sede legale in Via Adige, 5 – 20095 Cusano Milanino (MI), Italia, Codice Fiscale e Partita IVA 12866480960.
I dati personali forniti dai Clienti saranno trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, per finalità quali gestione degli ordini, pagamenti, spedizioni, assistenza clienti e adempimento degli obblighi di legge.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell’Informativa sulla privacy.
Il consenso a ricevere comunicazioni promozionali o newsletter, ove richiesto, è separato, facoltativo e non costituisce una condizione per acquistare prodotti su adties.com.
12. Reclami e servizio clienti
Per reclami, richieste di informazioni, assistenza sugli ordini, informazioni sulle spedizioni, resi o rimborsi, i Clienti possono contattare:
A&D Ties di Andrea Galliani
Via Adige, 5
20095 Cusano Milanino (MI), Italia
Codice Fiscale e Partita IVA: 12866480960
Email: info@adties.com
Si invita il Cliente a indicare il numero d’ordine e una descrizione della richiesta per agevolare l’assistenza.
13. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Il contratto di vendita tra il Cliente e A&D Ties di Andrea Galliani è disciplinato dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione delle disposizioni inderogabili a tutela del Consumatore previste dalla legge del Paese in cui quest’ultimo risiede abitualmente.
Per le controversie derivanti dal contratto di vendita, la competenza giurisdizionale è determinata in conformità alla normativa applicabile a tutela dei consumatori. Nei casi in cui il Cliente non agisca in qualità di Consumatore, è competente in via esclusiva il Foro di Milano, nei limiti consentiti dalla legge.
Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)
In caso di controversia relativa a un acquisto online, il Cliente può contattare A&D Ties di Andrea Galliani all’indirizzo info@adties.com per cercare una soluzione amichevole.
Informazioni sugli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) nell’Unione europea sono disponibili sul sito della Commissione europea:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies
Modulo tipo di recesso
Compilare e restituire il presente modulo soltanto se si desidera recedere dal contratto. È possibile inviare anche un’altra dichiarazione esplicita di recesso.
Destinatario: A&D Ties di Andrea Galliani, Via Adige, 5 – 20095 Cusano Milanino (MI), Italia; info@adties.com
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
Prodotti: ______________________________
Numero d’ordine (se disponibile): ______________________________
Ordinati il / ricevuti il: ______________________________
Nome e cognome del Consumatore: ______________________________
Indirizzo del Consumatore: ______________________________
Data: ______________________________
Firma (solo se il modulo è presentato in formato cartaceo): ______________________________
