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Termini e condizioni

A&D Ties / Termini e condizioni
Condizioni generali di vendita

L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web adties.com sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su ADTies.com sono venduti direttamente da Cravattificio Zadi s.r.l. con sede legale in Italia, Via Friuli, 50 20135 Milano. Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite il nostro servizio di assistenza nella sezione CONTATTI. Potrai richiedere tutte le informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su ADties.com. Ricordati che puoi sempre contattare il Venditore, tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica info@adties.com.


1 La nostra politica commerciale
1.1 – In nostro E-Commerce offre in vendita i prodotti su adties.com esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano “consumatori”.
1.2 – Quando parliamo di “consumatore” ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su adties.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un “consumatore”, ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su adties.com
1.3 – In considerazione della propria politica commerciale, In nostro E-Commerce si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
1.4 – Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente le compravendite di prodotti su adties.com tra gli utenti di adties.com ed iI nostro E-Commerce .


2 Condizioni generali di vendita dei prodotti e servizi offerti da adties.com
Modalità di acquisto
Modalità di pagamento
Modalità e spese di consegna
Diritto di recesso
Garanzie
Privacy
Reclami
Legge applicabile

L’iniziativa è una vendita per corrispondenza dedicata ai clienti dello shop online di A&D Ties
Tutti i prezzi sono iva inclusa.
L’offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito adties.com sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali di Vendita sono formulate in conformità alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e in particolare da quanto disposto dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo).


3 Parti del contratto
Le parti del contratto sono le seguenti:
Via Friuli, 50 20135 Milano titolare del sito adties.it; P.IVA 10393220156

Cliente: la persona (persona fisica o altro soggetto di diritto che agisce per scopi non riferibili alla propria attività) che, individuata tramite il sito adties.com, ha concluso un ordine che sia stato accettato da Cravattificio Zadi s.r.l.


4 Accettazione delle condizioni generali di vendita
4.1 – Effettuando l’ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita. Cravattificio Zadi s.r.l. si riserva il diritto di variare le Condizioni Generali di Vendita dandone comunicazione in questa pagina del sito. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento dell’effettuazione dell’ordine. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel sito.
4.2 – Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 49 e segg. D.Lgs. n.206/2005 sulle vendite a distanza.


5 Modalità di acquisto
5.1 – Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel sito al momento dell’inoltro dell’ordine, visionabili online all’indirizzo (URL) https://www.adties.com così come descritti nelle relative schede informative. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
5.2 – I prodotti sono offerti al prezzo indicato nel sito alla data in cui viene eseguito l’ordine. I prezzi sono da intendersi comprensivi di IVA che verrà evidenziata in dettaglio nella fattura emessa per l’acquisto del prodotto. I prezzi non comprendono le spese di trasporto e consegna, comunque visualizzate prima dell’invio dell’ordine nel carrello di acquisto e nella pagina di conferma pagamento, nonché specificate nella mail di conferma ricezione ordine inviata al Cliente. Ci impegnamo sempre a garantire la correttezza delle informazioni pubblicate sul sito.
5.3 – Le fasi per l’effettuazione dell’ordine e per concludere il contratto d’acquisto sono chiaramente evidenziate nella sequenza di pagine del sito attraverso testi e grafiche esplicative. In particolare è opportuno prendere visione dell’informativa sul recesso che è memorizzabile e stampabile in qualsiasi momento. Prima dell’invio dell’ordine è possibile correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
5.4 – La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Cravattificio Zadi s.r.l. mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con A&D Ties. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
5.5 – Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, per qualsiasi motivo, Cravattificio Zadi s.r.l. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.


6 Modalità di pagamento
Paypal: scegliendo questa opzione verrai indirizzato al sito di PayPal per concludere la transazione.
IMPORTANTE: attualmente vengono accettati esclusivamente pagamenti Paypal provenienti da account Paypal-verified. Al momento dell’ordine, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato. Scopri maggiori informazioni su PayPal.


7 Modalità, tempi e spese di consegna
7.1 – A&D Ties può accettare ordini esclusivamente con consegna nei territori nazionali indicati nelle opzioni presenti in sede di modulo d’ordine. E’ facoltà di A&D Ties di non accettare ordini con consegna in isole o località remote. Non si accettano spedizioni presso Caselle Postali.
ATTENZIONE: Verificare attentamente i dati inseriti nel campo “indirizzo di fatturazione”, non è possibile in nessun caso modificare tali dati, il contenuto della ricevuta fiscale o scontrino una volta che l’ordine è entrato nel processo di spedizione. La fattura verrà intestata all’indirizzo inserito nel campo fatturazione al momento dell’acquisto e non sarà possibile intestare la fattura a un nominativo o a un indirizzo diverso. Nessuna variazione in fattura sarà pertanto possibile.
Se il documento di fatturazione non dovesse essere richiesto contestualmente all’inserimento dell’ordine non potrà in nessun caso essere emesso a posteriori.

7.2 – Le spese di consegna sono fatturate sulla base delle tariffe indicate sul Sito o comunicate dal Servizio Clienti alla data in cui è stato trasmesso l’ordine. Il destinatario della merce è responsabile del pagamento delle tasse e degli oneri doganali previsti dalla normativa in vigore nel territorio di destinazione dei prodotti. Il Corriere è responsabile della consegna.

7.3 – Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 8 giorni dalla avvenuta consegna via e-mail all’indirizzo info@adties.com

7.4 – Nel caso di mancato ritiro entro 3 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato; in tal caso Cravattificio Zadi s.r.l. provvederà al rimborso della somma ricevuta a titolo di pagamento, al netto delle spese per la spedizione tentata e non riuscita e della giacenza.

7.5 – Qualora il Cliente sbagliasse a fornire indirizzo di consegna in fase di ordine, Cravattificio Zadi s.r.l. addebiterà eventuali spese extra per la nuova consegna al suddetto Cliente. Ricordarsi di compilare bene tutti i campi, numero di cellulare compreso e numero civico in seguito alla propria via.

7.6 – I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell’ordine ad un massimo di 15 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui Cravattificio Zadi s.r.l. non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente.


8 Diritto di recesso per i Prodotti di A&D Ties
Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i Prodotti A&D Ties, senza fornire alcuna motivazione o comunicando ad A&D Ties il problema riscontrato, secondo le modalità e con i limiti di cui all’art. ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 sotto riportato. Se il cliente intende restituire i prodotti acquistati, può stampare l’etichetta di reso tramite il sito di A&D Ties. Se il cliente non ha accesso ad una stampante, se riscontra problemi nel download dell’etichetta per il reso o se necessita di una nuova etichetta, può contattare il Servizio Clienti tramite email info@adties.com.

Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare A&D Ties della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso (ad esempio, mediante lettera inviata per posta racc. a/r, a mezzo fax ovvero e-mail). È altresì possibile compilare e inviare telematicamente il modulo standard di recesso ovvero una qualsiasi altra esplicita dichiarazione in tal senso tramite il sito web di A&D Ties. Dopo di questo, A&D Ties trasmetterà senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail). Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Effetti del recesso
A seguito del recesso dal presente contratto, A&D Ties rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, escluse le spese di consegna. Si chiede ai Clienti nel caso decidessero per il recesso, di non staccare le etichette dai prodotti. Una volta staccate le etichette, sarà impossibile chiedere il rimborso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte di A&D Ties, dei prodotti oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente. Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita. I Prodotti dovranno essere restituiti – correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione; molto importante per i prodotti A&D Ties che siano intatti – muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a A&D Ties di identificare il cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo); – senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita). Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.

Modulo standard di recesso
Il cliente che intende recedere dal contratto è pregato di compilare il presente modulo, spedendo/comunicando con le modalità sopra indciate lo stesso a: Cravattificio Zadi s.r.l. Via Friuli, 50 20135 Milano

Il cliente può utilizzare il seguente testo standard:
Con la presente io/noi (*) notifico il recesso dal mio/nostro (*) contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi (*)
— ordinato il (*) / ricevuto il (*)
— nome dell’acquirente(i)
— indirizzo dell’acquirente(i)
— data


9 Garanzia legale di conformità
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto ad A&D Ties entro due mesi dalla scoperta.


10 Responsabilità
10.1 – A&D Ties non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
10.2 – A&D Ties non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
10.3 – A&D Ties non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.
10.4 – A&D Ties non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
10.5 – A&D Ties non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.


11 Privacy
Titolare del trattamento dati è Cravattificio Zadi s.r.l. Via Friuli, 50 20135 Milano, titolare del sito adties.com; P.IVA 10393220156


12 Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Cravattificio Zadi S.r.l., Via Friuli, 50 20135 Milano, titolare del sito adties.com; P.IVA 10393220156

Per qualsiasi ulteriore informazione:

info@adties.com


13 Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e da Cravattificio Zadi s.r.l. s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano, luogo ove è ubicata la sede sociale di Cravattificio Zadi S.r.l.
Ai sensi e per gli effetti del Decreto Legislativo n. 130 del 6 agosto 2015, contenente disposizioni per l’attuazione della direttiva 2013/11/UE sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, comunichiamo l’esistenza di una piattaforma di risoluzione alternativa delle controversie online raggiungibile all’indirizzo che segue:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage